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Preguntas frecuentes

 

AL MOMENTO DE LA ADJUDICACIÓN

¿Qué pasos debo seguir al salir adjudicado?
En caso de adjudicar por Sorteo, debe enviar a Volkswagen SA de ahorro una carta documento indicando que acepta la adjudicación, mencionando el Nro. de Grupo y Orden. Esto debe hacerlo dentro de los 10 días posteriores al acto de adjudicación.

Sera contactado por nuestro call center, con quien coordinara un turno para la atención personalizada.

¿Que debo abonar al momento de salir adjudicado?
El importe de la alícuota extraordinaria correspondiente al 30 % o 40% del valor móvil, se abona dentro de los 30 dias de la publicación de los resultados fehacientes , más los gastos de entrega.( cuando llega la unidad )
En caso de solicitar un cambio de modelo a un vehículo de mayor valor, también deberá abonar la diferencia resultante , cuando llegue la unidad.

¿Qué requisitos crediticios debo cumplimentar?
En primer lugar y para todos los casos, se verifican los antecedentes crediticios del cliente.
Si tiene pago menos del 40% de la unidad a retirar, deberá presentar ingresos de titular y un garante con ingresos. El monto mínimo en cada caso es de $ 6,000.-

¿Cuánto tiempo tengo para cumplimentar los trámites?
El plazo máximo es de 30 días a partir del acto de adjudicación.

¿Que sucede si no es aprobada la carpeta de crédito o no puedo abonar la alícuota extraordinaria?
Se da de baja la adjudicación, volviendo el plan a su condición de ahorrista.

¿Cuánto tarda la unidad en ser entregada?
La demora para los pedidos sin cambio de modelo es de 75 días con cambio de modelo el plazo es de 135 días, tomando como punto de partida la validación de la adjudicación, es decir crédito OK y alícuota extraordinaria paga.

¿Dónde y como abono los importes?
Alícuota Extraordinaria, mediante un cupón (similar al de la cuota mensual), en los bancos de recaudación de Volkswagen SA de Ahorro.
Adelanto de gastos o cambio de modelo, únicamente en concesionario o en la cuenta del concesionario.

Impresión del cupón de pago: https://www.autoahorro.com.ar/cupon_de_pago.aspx

¿Qué puedo hacer para acelerar la entrega de la unidad?
Cumplimentar lo más pronto posible los requisitos para la validación de la adjudicación
Solicitar unidades que estén en el stock, tanto versiones como colores, ya que al no disponer de una unidad, la entrega queda sujeta a la disponibilidad de la terminal.

AL MOMENTO DE LA ENTREGA

¿Que documentación debo presentar para el patentamiento de la unidad?
Debe concurrir el Titular y Cónyuge, si corresponde, ambos con DNI original.
Debe concurrir el Garante y el Cónyuge con DNI original, en los casos en que corresponda.

¿Dónde se lleva a cabo el trámite de firma de la documentación del patentamiento?
En nuestra Casa Central cita en Paseo de los Arrieros 1892 Rio Gallegos Sta Cruz

¿Cuánto tarda la entrega de la unidad?
Aproximadamente de 10 a 15 días hábiles, una vez ingresados el tramite en el registro del automotor.

Licitaciones

¿Cómo licitar?

La presentación de ofertas se puede realizar del dia 15 al ultimo dia hábil del mes., en Paseo de los Arrieros 1892 en el horario de 9 a 12 hs y de 15 a 19:30 hs de Lunes a Viernes.sabados de 9 a 12:30

Puede licitar con cheque al dia.
En caso de no disponer de cheque puede hacerlo mediante un depósito en una de nuestras cuentas (se detallan más abajo), una vez realizado el mismo, concurrir a nuestras oficinas (Paseo de los Arrieros 1892, Río Gallegos, Santa Cruz (CP. 9400)), sector licitaciones con el cupón original del depósito, confeccionaremos la Oferta de Licitación y le entregaremos un recibo por el dinero depositado.
Si Ud. vive en el interior de la provincia, envíe el cupón original del depósito en nuestras cuentas por (correo expreso), al Departamento de Licitaciones cito en Paseo de los Arrieros 1892, Río Gallegos, Santa Cruz (CP. 9400), aclarando en la mail número de Grupo y Orden, y el titular del mismo, una vez recibido le enviaremos el recibo del dinero depositado.

Números de cuentas para depositar:

BCO SANTA CRUZ
CUENTA: 001472/3-001 c.b.u 08600011-01800000147236

BCO PATAGONIA
CUENTA: 730069811 c.b.u 03402230-00730069811007

Resultados

Si Ud. ha sido adjudicado (ganó la licitación) será contactado por nuestro Call Center para coordinar una entrevista a fin de realizar el pedido del vehículo.

Si Ud. ha sido adjudicado (ganó por sorteo) será contactado por nuestro Call Center para coordinar una entrevista a fin de realizar el pedido del vehículo.
Volkswagen le enviará una Carta Documento informándole el resultado y la fecha límite para aceptar la adjudicación por Carta Documento

Cobranzas

Fecha de vencimiento de la cuota del mes:
Solicitar cupón de pago de cuotas (enviar e-mail a recepcion.eh@grupo-costa.com.ar detallando Grupo y Orden)
Solicitar cupón de cancelación de cuotas anticipadas (enviar mail a recepcion.eh@grupo-costa.com.ar detallando Grupo y Orden)

Formas de Pago de las cuotas
Reclamos de cupones al 2966-509202
Adhesión al débito automático: Formulario y explicativo.
Cambio de domicilio: Formulario y explicativo.
Gestionar plan caído con más de 5 cuotas morosas (enviar mail a recepcion.eh@grupo-costa.com.ar  detallando Grupo y Orden)


Resultado de Acto de Adjudicación Autoahorro Volkswagen para mayo 2019 – ¡¡¡FELICITACIONES!!!

Nuestro personal admnistrativo se estará comunicando con los adjudicados para continuar con los pasos y tengan muy pronto su próximo 0 km.

GRUPO ORDEN TIPO ADJUD APELLIDO Y NOMBRE LOCALIDAD
4731 85 Licitacion MARIN ELVIRA LUCRECIA 28 DE NOVIEMBRE
4827 8 Licitacion SEGURA NANCY DEL CARME RIO GALLEGOS
5102 32 Licitacion CORMACK PAULINA LOANA RIO GALLEGOS
5335 120 Licitacion ARIAS ARIAS RICARDO RIO GALLEGOS
1707 71 Sorteo ACHETONI CARLOS LUCIANO MENDOZA
1709 93 Sorteo CALBUYAHUE MANSILLA ANGEL RIO GALLEGOS
1753 89 Sorteo LOPEZ JORGE MARTIN EL CALAFATE
1770 84 Sorteo NORAMBUENA HORACIO RUBEN RIO GALLEGOS
1774 92 Sorteo VILLAGRA BELINDO AUGUSTO RIO GALLEGOS
1774 104 Sorteo MOLINA LUCIA RITA RIO GALLEGOS
1794 154 Sorteo DOMINGUEZ TERESA AMALIA RIO GALLEGOS
1798 119 Sorteo ALSO ROBERTO MILAGRO RIO TURBIO
1804 80 Sorteo AVARESE CESAR ADRIAN RIO GALLEGOS
1804 159 Sorteo GOMEZ DANIEL ROQUE RIO GALLEGOS
1805 55 Sorteo SAENZ MABEL ROSA EL CALAFATE
1805 63 Sorteo SOUZA OSCAR ALBERTO RIO GALLEGOS
1840 160 Sorteo RIEZ HORACIO ARTURO RIO GALLEGOS
1877 165 Sorteo PALADINO MARCELA RIO GALLEGOS
1890 68 Sorteo BECHARA JORGE JAVIER RIO GALLEGOS
1905 165 Sorteo BAUDRIX MAILEN ALEJANDRA RIO GALLEGOS
1926 97 Sorteo RODRIGUEZ ALEJANDRO RIO GALLEGOS
1966 82 Sorteo PAREDES ROSA IVON RIO GALLEGOS
1984 70 Sorteo VARGAS OSVALDO FERNANDO RIO GALLEGOS
2008 90 Sorteo SOCA#O SEBASTIAN RIO GALLEGOS
2110 79 Sorteo CONDORI JESUSA RIO GALLEGOS
2133 47 Sorteo PINILLA RODOLFO OSCAR RIO GALLEGOS
2136 162 Sorteo MARTINEZ JOSE ANTONIO CTE L PIEDRABUENA
2246 131 Sorteo PACHECO MAURICIO JAVIER RIO GALLEGOS
2283 51 Sorteo LIMACHI ADUVIRI DANIEL EL CALAFATE
2283 105 Sorteo CASTELLARIN RODOLFO MARIO SANTA CRUZ
2345 48 Sorteo SANCHEZ BENJAMINA EL CALAFATE
2400 61 Sorteo BAZAN MARIANA ANGELES RIO GALLEGOS
2455 58 Sorteo CARDENAS MARINO RIO GALLEGOS
2508 54 Sorteo SKRBEC GABRIELA FRANCISCA EL CALAFATE
2518 24 Sorteo RIQUELME PABLO MIGUEL RIO GALLEGOS
2518 159 Sorteo ENRIQUE RICARDO OSVALDO LAS HERAS
2519 153 Sorteo COLQUE HILDA DEL VALLE PICO TRUNCADO
2531 150 Sorteo RIOS BA#ULS NELSON SANTA CRUZ
2534 54 Sorteo SANCHEZ JUAN CARLOS RIO GALLEGOS
2575 128 Sorteo RUIZ PABLO RAUL RIO GALLEGOS
2577 63 Sorteo BABOT WALKER TOMAS GOBERNADOR GREGORES
2597 92 Sorteo RODRIGUEZ ELSA BEATRIZ EL CALAFATE
2608 57 Sorteo CAMPOS LORENA MARIBEL RIO TURBIO
2615 168 Sorteo CRUZ DELIA IVONNE RIO GALLEGOS
2635 17 Sorteo QUINCHAMAN LONCON EDUARDO RIO GALLEGOS
2642 113 Sorteo CAMINOS CARLOS ALBERTO PTO SAN JULIAN
2777 158 Sorteo AGUILAR AGUILAR BLANCA EL CALAFATE
2873 120 Sorteo ARAGON LIDIA EL CALAFATE
2894 141 Sorteo IBA#EZ ANGEL ARMANDO LAS HERAS
2899 17 Sorteo ARAYA CARLOS ALBERTO CORDOBA
2899 51 Sorteo VERA MU#OZ EMMA MARGARITA RIO GALLEGOS
2930 54 Sorteo RODEYRO JOSE EMILIO RIO GALLEGOS
2953 52 Sorteo JAMUT SERGIO CLAUDIO EL CALAFATE
3059 156 Sorteo SPECKBACHER MARCELA ANA LOS ANTIGUOS
3198 22 Sorteo RODRIGUEZ ROBERTO CARLOS CALETA OLIVIA
3361 112 Sorteo BARRAGAN ANA MARIA RIO GALLEGOS
3381 122 Sorteo TRANSPORTE FIGUEROA SRL LAS HERAS
3411 63 Sorteo ALBARENGA JORGE LUIS RIO GALLEGOS
3464 162 Sorteo AVARESE PAOLA MARIANA RIO GALLEGOS
3640 52 Sorteo CORDOBA MARIA CELESTE RIO GALLEGOS
3644 63 Sorteo CANE DOMINGO IRMA RIO TURBIO
3812 78 Sorteo JULIAN DAVID RIO TURBIO
3992 112 Sorteo BEH ROMINA ALEJANDRA RIO GALLEGOS
4120 23 Sorteo GIMENEZ RUBEN OMAR RIO GALLEGOS
4126 23 Sorteo VILLEGAS NELSON FABIAN RIO GALLEGOS
4793 11 Sorteo CABANA SERGIO DAMIAN RIO TURBIO
4924 119 Sorteo GALVEZ JOSE ROBERTO RIO GALLEGOS
5178 86 Sorteo ZURITA MIRTA NATALIA CALETA OLIVIA
5227 86 Sorteo PEREA KEVIN ALEXANDER CALETA OLIVIA